IMPRIMIR VOLTAR D. Ciências da Saúde - 3. Saúde Coletiva - 5. Saúde Coletiva HUMANIZAÇÃO: ANÁLISE DOCUMENTAL DE TEXTOS PUBLICADOS EM REVISTAS DE SAÚDE PÚBLICA DE 1999-2004 Joana Rafaela Albuquerque Silva 1, Lizandra Kely de Sousa Guarita 1, Francisco Rafael de Araújo Rodrigues 1, Mônica Taynara Muniz Ferreira 1 e Maria Salete Bessa Jorge 2 1 - Depto. de Medicina/UECE. 2 - Profa. Dra. Centro de Ciências da Saúde/Depto. de Enfermagem/UECE., UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ - UECE Percebendo-se a necessidade iminente de um processo de humanização que vise a facilitar o acesso do usuário ao sistema de saúde, este estudo procura explorar as abordagens dadas pelos serviços de saúde à humanização, analisando criticamente os estudos publicados nas revistas Ciência e Saúde Coletiva e Cadernos de Saúde Pública. Trata-se de um estudo de natureza exploratória e analítica. Do material levantado, foram selecionados 11 artigos, de cuja leitura foram extraídos vários núcleos de sentido, os quais seguiram os procedimentos do método de análise documental, leituras flutuante e exaustiva, quadro de autores a fim de averiguar a freqüência com que os diversos autores eram apontados nas formulações conceituais dos textos, quadros de termos chaves com o objetivo de instrumentalizar a análise de conceitos fundamentais apresentados nos textos. Foram demarcadas as principais categorias recorrentes à problemática da humanização dos serviços de saúde: a excessiva valorização do ato técnico em detrimento da compreensão da subjetividade do usuário dos serviços de saúde; a desvalorização do processo comunicacional entre o profissional de saúde e o usuário e as precárias condições de trabalho do cuidador. Segundo o Ministério de Saúde, a humanização deve ser vista como a capacidade de oferecer atendimento de qualidade, articulando ciência e tecnologia com um bom relacionamento. Nesse sentido, uma comunicação bidirecional de acordo com os princípios hermenêuticos faz-se necessária assim como a melhoria das condições de infra-estrutura, de remuneração e de carga horária de trabalho do profissional de saúde. Para que a prática humanizadora se concretize, é necessário que abranjam todos os sujeitos sociais nela envolvidos, ou seja, gestores, profissionais e usuários dos serviços de saúde, contribuindo, assim, para uma tomada de consciência mútua, apontando, dessa forma, para o desenvolvimento do sentido de cidadania e participação crítica. Instituição de fomento: FUNCAP Trabalho de Iniciação Científica Palavras-chave:  Humanização; Saúde Coletiva; Análise Documental Anais da 57ª Reunião Anual da SBPC - Fortaleza, CE - Julho/2005