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| F. Ciências Sociais Aplicadas - 1. Gestão e Administração - 5. Gestão de Pessoas | ||
| UM ESTUDO DE CASO SOBRE A INFLUÊNCIA DO ESTILO DE LIDERANÇA EM UMA EMPRESA FAMILIAR | ||
| Joysinett Moraes da Silva 1 (joysimoraes@yahoo.com.br) e Fátima Regina Ney Matos 2 | ||
| (1. Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS; 2. Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco - UFPE) | ||
| INTRODUÇÃO:
As empresas familiares são a forma predominante de empresa em todo o mundo (SIMONETTI,2002,p.45), ocupando grande parte da paisagem econômica e social. Assim, grupos construídos e controlados por famílias constituem a principal forma de propriedade privada na maioria dos setores industriais. Nesse tipo de organização, o fundador pode ser, a um só tempo, o mais valioso bem e o mais oneroso recurso. De acordo com Katz e Kahn (1978, p.528), "liderança é o incremento da influência sobre e acima de uma submissão mecânica com as diretrizes rotineiras da organização". Lewin (1978) especificou três estilos de liderança: autoritário, democrático e liberal (laissez-faire). A influência do estilo do líder na empresa familiar é decisiva, seja qual for o estágio em que se encontra a empresa, definindo de maneira positiva ou negativa o futuro da mesma. Neste sentido, procurou-se identificar, através desta pesquisa, o estilo de liderança predominante nas empresas familiares empresas que oferecem plano de saúde odontológico na região de Fortaleza, através de um estudo de caso. |
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| METODOLOGIA:
O ambiente da pesquisa foi composto por todas as empresas familiares que oferecem plano de saúde odontológico na região de Fortaleza com pelo menos cinco anos de existência. O universo da pesquisa foi formado por 242 funcionários destas empresas, sendo que a maior delas conta com 58 colaboradores e a menor com apenas 24 pessoas. Foram utilizados dois questionários diferentes para identificar o estilo de liderança: o primeiro foi respondido somente por funcionários que exerciam alguma função de liderança (62), enquanto que para o segundo tipo de questionário, nenhum dos respondentes (180) exercia função de liderança. A pesquisa foi realizada ao longo do ano de 2004, sendo que além dos questionários, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e observação sistemática. |
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| RESULTADOS:
No primeiro grupo verificou-se que todas as pessoas que exercem função de liderança são membros das famílias dos fundadores. O estilo de liderança identificado foi o autocrático. A liderança autocrática é aquela onde apenas o líder fixa os objetivos, bem como determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas. O líder autocrático é geralmente agressivo, centralizador, voltado para a tarefa e seu poder é decorrente da sua posição hierárquica. Em sua maioria, acredita que seus subordinados são preguiçosos e irresponsáveis por natureza. Quanto ao segundo grupo, a maioria dos respondentes, 93%, entendem que não participam do planejamento das tarefas e 70% não percebem por parte da chefia qualquer ação no sentido de delegar tarefas ao grupo. 73% não se sentem à vontade para inovar e dar sugestões em relação à própria tarefa. 83% dos entrevistados sentem confiança em seu chefe e acham que sua experiência e conhecimento proporcionarão crescimento à empresa. 57% dos respondentes entendem que a chefia não confia no grupo e 73% acreditam que existem barreiras de comunicação na empresa. 77% dos pesquisados no segundo grupo vêem seus chefes como agressivos e autoconfiantes. De acordo com a pesquisa, 89% dos funcionários percebem que o estilo de liderança é do tipo autoritário e 11% que é do tipo democrática. O resultado do segundo grupo só corrobora os resultados do primeiro grupo, ou seja, a predominância da liderança autocrática nas empresas familiares. |
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| CONCLUSÕES:
(Conclusão): Verificou-se que nas empresas familiares pesquisadas predomina o estilo de liderança autocrático, podendo-se observar ainda uma deficiente comunicação dos dirigentes para com o grupo, bem como o excesso de centralização na elaboração de tarefas, objetivos e tomada de decisão. Observou-se, ainda, por parte dos funcionários, uma dificuldade de inovação em decorrência da alta orientação para as tarefas. Os resultados da pesquisa mostraram que a maioria dos funcionários acredita em seus chefes e os percebem como detentores de conhecimento e experiência e acreditam que os mesmos são capazes de levar à empresa ao crescimento. Os resultados encontrados mostram a inspiração dos líderes das empresas pesquisadas nos preceitos mecanicistas da organização taylorista, bem como o conceito de liderança atrelado ao exercício do poder e do controle. Pode-se concluir que o estilo autoritário de liderança é predominante nas empresas pesquisadas, fundamentado na figura do fundador e transmitido para os futuros sucessores, que atualmente exercem algum tipo de chefia. Constata-se que se faz necessário empreender esforços no sentido de mudar o estilo de liderança predominante nas empresas familiares, pois é a habilidade do líder em conquistar a confiança e a crença dos colaboradores na visão da empresa que possibilita a maior participação dos colaboradores. |
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| Palavras-chave: Estilos de liderança; Empresa Familiar; Liderança Autoritária. | ||
| Anais da 57ª Reunião Anual da SBPC - Fortaleza, CE - Julho/2005 |