Verificou-se que os problemas de acesso à busca da informação somaram-se 21.05% dos entrevistados, já os problemas de equipamentos ficaram em torno de 78.95% dos entrevistados. Isto caracterizou de uma forma, a necessidade que a biblioteca possui em relação à falta de equipamentos para os usuários utilizarem na busca da informação. Quanto ao acervo, dos 70 usuários de graduação em Medicina pesquisados, 17.14% até o momento encontram-se satisfeitos, já 82.86% consideram o acervo deficitário como material didático para consulta local e empréstimo. Com relação ao espaço físico destinado aos usuários de graduação em Medicina que utilizam os serviços da biblioteca, a pesquisa apontou 2.86% dos usuários entrevistados consideraram ótimo, 51.42% responderam que está bom, porém poderia ser ampliado e 45.71% acharam regular para atender a demanda e necessidade da maioria dos usuários existentes. Na questão do ambiente observa-se que 4.28% dos usuários entrevistados consideram o ambiente ótimo, 15.72% consideram bom para o trabalho e 80% dos entrevistados acham complicado permanecer nas dependências da biblioteca para desenvolver pesquisas ou estudo no período de verão.

Este estudo mostra a importância do bibliotecário e do estudo de usuários em bibliotecas. A BSM foi escolhida por suas peculiaridades e necessidades. Quanto ao acervo, constatou-se que a maioria considerou o acervo deficiente, verificando-se que a biblioteca precisa de novas aquisições para consulta local e domiciliar. Quanto ao espaço físico, foi sugerido uma ampliação por ser regular para atender suas demandas. Em relação à climatização a maior parte definiu como insuportável a permanência em seu interior durante o verão. Sugerimos mudanças que resolvam os problemas diagnosticados nesta pesquisa, para que a biblioteca desempenhe seu papel junto à sociedade, como disseminadora da informação, criando um ambiente adequado e um acervo condizente com as reais necessidades informacionais de seus usuários, como: novas aquisições de equipamentos de informática; ampliação e atualização do acervo bibliográfico; melhoria do lay-out com ampliação do espaço físico; implantação de um sistema de climatização da biblioteca. Recomenda-se ampliar esta pesquisa em outras bibliotecas, de modo que o usuário seja o maior beneficiado. No presente momento a Biblioteca Setorial do Curso de Medicina dispõe de ambiente climatizado em suas instalações, satisfazendo 80% das reivindicações de seus usuários, buscando uma meta onde o usuário é o significado da existência e da manutenção dos centros de informação.