Atualmente a utilização da telefonia fixa entre as secretarias, autarquias e fundações do Governo do Estado do Amazonas é extremamente necessária, porém muito onerosa para a administração pública. Tendo em vista que um dos últimos investimentos do governo foi a criação e implantação de uma rede metropolitana em fibra óptica (METROMAO) para facilitar o acesso aos dados e sistemas dos órgãos da administração direta e indireta, pode-se aproveitar a infra-estrutura existente, aplicando a tecnologia VOIP (Voz sobre IP) utilizando o software ASTERISK, um PABX (Private Automatic Branch Exchange) virtual, em teste com três secretarias, onde duas encontram-se no anel de fibra e uma utiliza link com a Internet proprietário de 512 Kbps, no intuito de reduzir ou eliminar os custos de ligações entre as secretarias e comparar o desempenho nas diferentes redes.

Para realização deste artigo foi montado um laboratório em escala reduzida, com três maquinas simulando o PABX em rede local, cabeada e sem fio, e após os testes iniciais foram configurados servidores dentro das instituições do governo do Estado testando o link de fibra óptica e o link dedicado, além de realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o manual do ASTERISK e livros referente a VOIP.

Os resultados dos testes de laboratório em escala reduzida com codec livre (G711) que utiliza 64 Kbps da banda de rede, mostraram que a utilização da rede sem fio a 56 Mbps traz um pequeno retardo, porém não houve perda no som e na transmissão, na rede cabeada a 100 Mbps não foi percebido retardo e nem perda de conexão. Já na aplicação em escala real, na rede de fibra a 10 Gbps não foi observado perda nem retardo apesar da distância com as secretarias que são contempladas com a rede METROMAO, já no teste entre a secretaria fora da rede METROMAO, utilizando um Link de 512 Kbps houve uma perda na qualidade do som e um retardo maior que no da rede sem fio, porém não foi observado com utilização de um codec proprietário (G729A) que utiliza apenas 8 Kbps de banda e mantém boa qualidade de voz.

O presente artigo concluiu que utilizando-se da infra-estrutura já existente, é possível aplicar a tecnologia VOIP para reduzir ou eliminar os custos em ligações entre as secretarias, autarquias e fundações do Governo do Estado do Amazonas, utilizando novas ferramentas de gestão no sistema de telefonia e facilitando a tomada de decisões, tendo apenas o dispêndio inicial na implantação.