63ª Reunião Anual da SBPC

D. Ciências da Saúde - 1. Enfermagem - 7. Enfermagem

ENFERMEIRO-LÍDER: COMPREENDENDO O COTIDIANO PROFISSIONAL NA PERSPECTIVA DA QUALIDADE.

Kauhana Oliveira Kian 1 Laura Misue Matsuda 2 Angélica Pagliarini Waidman 3

1. Depto.de Enfermagem - UEM 2. Profa. Dra./Orientadora - Depto.de Enfermagem - UEM 3. Profa. Dra./Co-orientadora - Depto.de Enfermagem - UEM

INTRODUÇÃO:

No contexto da enfermagem, a liderança é definida como: “uma ação de influenciar pessoas, ligada a um processo de equipe que tem um objetivo a ser alcançado...”, e é considerada como instrumento essencial à prática profissional do enfermeiro. O enfermeiro é o profissional que coordena as atividades referentes ao processo de cuidado de enfermagem. Portanto, sempre atua como líder da sua equipe e, muitas vezes, como gerente do setor. O modo como o enfermeiro gerencia o serviço/equipe, tem relação direta com um sistema de cuidado de qualidade. Estudos apontam que a liderança relacionada ao poder e ao autoritarismo corresponde ao pensamento prevalente entre muitas enfermeiras, o que compromete a qualidade do cuidado porque, nesse estilo de liderança a comunicação aberta e a participação das pessoas, que são quesitos indispensáveis à administração da qualidade, não acontecem. Pensar sobre a qualidade do cuidado de enfermagem exige conhecimento da percepção que o enfermeiro-líder tem acerca do seu papel e do trabalho desenvolvido. Considerando a importância desse profissional no gerenciamento do processo de trabalho da equipe de saúde e em especial da enfermagem, se propõe a realização deste estudo que tem como objetivo apreender a percepção do enfermeiro-líder sobre o seu trabalho.

METODOLOGIA:

Estudo qualitativo, modalidade Análise Temática, realizado em um Hospital de Ensino de Maringá PR, durante novembro de 2009. Participaram uma Diretora de Enfermagem; dois Chefes de Divisão e dois Supervisores. A coleta de dados foi realizada através de entrevista gravada, pautada na seguinte questão norteadora: “Fale sobre sua percepção de trabalho enquanto enfermeiro líder de uma instituição hospitalar de ensino”. Também foi utilizado um Diário de Campo, para registros de informações relevantes. As entrevistas foram realizadas em ambiente privativo, sem limite de tempo estabelecido. Solicitou-se leitura e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. O presente estudo foi analisado pelo Comitê Permanente de Ética em Pesquisas com Seres Humanos – COPEP, da Universidade Estadual de Maringá e obteve parecer favorável à sua realização, mediante o Parecer n.o 382/2009. Quanto ao tratamento e análise dos dados, primeiramente, foi realizada a transcrição de todas as entrevistas. Depois disso, foram realizadas leituras dos textos, através das quais foram destacados trechos que se relacionavam com a prática do enfermeiro líder. Posteriormente, houve a organização das falas segundo a semelhança de conteúdo de onde emergiram três categorias temáticas.

RESULTADOS:

Na análise de dados emergiram as categorias: Fatores que intervêm positivamente na atuação do enfermeiro líder; Fatores que intervêm negativamente na atuação do enfermeiro líder e Fatores que intervêm de acordo com a situação. Esses foram subdivididos em extrínsecos (instâncias externas ao enfermeiro) e intrínsecos (questões individuais). Fatores que intervêm positivamente na atuação do enfermeiro-líder - Entre os extrínsecos citados: boa condição de trabalho e remuneração, estrutura organizacional do serviço. Como intrínsecos: iniciativa, capacidade de aglutinar pessoas, criatividade, postura visionária, capacidade de delegar e preocupação com bem-estar da equipe. Fatores que intervêm negativamente na atuação do enfermeiro líder - A maioria se relacionou aos extrínsecos: carga horária elevada, alta demanda de serviços, inexperiência da equipe e convívio familiar prejudicado. Tais fatores causam o desgaste físico-emocional do enfermeiro. Fatores que intervêm de acordo com a situação – A postura do enfermeiro (intrínseco), pois reflete na atuação da equipe. Como extrínseco consta a qualidade de vida. Houve relato que o exercício da liderança causa prejuízos, e também que a qualidade de vida independe do trabalho, e sim de escolhas individuais.

CONCLUSÃO:

O exercício da liderança na enfermagem é indispensável ao sistema de saúde e em especial, aos processos de qualidade. O presente estudo que teve como objetivo “Apreender a percepção do enfermeiro-líder sobre o seu trabalho”, obteve dados que apontam que os enfermeiros investigados, apesar de atuarem em ambiente que causa estresse físico e emocional, principalmente devido à alta demanda de trabalho e à inexperiência dos seus liderados, parecem sentir-se satisfeitos com o cargo que ocupam, porque houve relatos de que a instituição proporciona oportunidades de aperfeiçoamento, de reconhecimento profissional e financeiro.

Palavras-chave: Enfermeiro, Liderança, Qualidade.