63ª Reunião Anual da SBPC

F. Ciências Sociais Aplicadas - 13. Serviço Social - 6. Serviço Social do Trabalho

A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS, ATUANTES NA RESIDÊNCIA PROTEGIDA, CASA ABRIGO DE CAMPO GRANDE - MS

Leandro Henrique de Araújo Leite 1 Celisa Aparecida Silva de Barros 2

1. Professor. Universidade Anhanguera Uniderp 2. Professora. UNIASSELVI

INTRODUÇÃO:

Hodiernamente a qualidade de vida no trabalho é um aspecto cada vez mais buscado em nossa sociedade. Especialmente quando a atuação profissional se dá em uma instituição acolhedora de crianças e adolescentes que sofreram abuso sexual intra familiar e são retiradas do convívio familiar, tornando o cotidiano de trabalho suscetível a muitas influências emocionais. Os profissionais de tal instituição lidam diariamente com as conseqüências das rupturas físicas e psicológicas de cada uma destas crianças, incluindo também os momentos de conflitos entre as abrigadas. Inseridos neste contexto de trabalho, muitas vezes se tornam alvos de agressões físicas e verbais das adolescentes, exigindo destes trabalhadores muito profissionalismo para lidar com tais situações e ao mesmo tempo um sentimento de responsabilidade em cuidar destas jovens. A presente pesquisa prentendeu analisar como tais conflitos incidem no cotidiano do trabalho destes profissionais, exigindo dos mesmos ao mesmo tempo uma atuação menos formal e mais humana.

METODOLOGIA:

Os métodos empregados na pesquisa foram entrevistas qualiquantitavas, oficinas temáticas e pesquisa bibliográfica. Participaram da pesquisa 01 Assistente Social, 01 Psicóloga; 01 Pedagoga; 01 Coordenadora; 01 Assistente Administrativo; 04 Plantonistas Diurnos (agentes sociais); 04 Plantonistas Noturnos (agentes sociais); 01 Motorista; 01 Cozinheira e 02 Auxiliares de Serviços Diversos, ressaltando que todos os funcionários participaram. A coleta de dados permitiu diagnosticar os entraves enfrentados pelos funcionários, mostrando como cada um vivencia estas situações no trabalho, bem como estas inferem neste ambiente. As oficinas temáticas tiveram como objetivo analisar como os colegas de trabalho, se articulavam entre si, prentendendo identificar as ações adotadas enquanto equipe e o modo como esta se organizava

RESULTADOS:

Analisando os fatores que contribuem para a falta de qualidade de vida no trabalho na casa abrigo sobresairam os seguintes dados: 70% dos funcionários quando assumiram o concurso público não sabiam que seriam alocados em tal instituição, 80% se sentiram despreparados para lidar com tal realidade vivida no cotidiano de trabalho, considerando que o abuso sexual é uma das violências que mais revoltam a população e geram sentimento de impotência. A má remuneração por um trabalho inserido na Proteção Social Especial de Alta Complexidade foi uma afirmação de 90% dos profissionais. Nas discussões em grupo ficou clara a união dos profissionais frente aos entraves da falta de capacitação; o dinamismo do grupo diante da ausência de uma estrutura física mais adequada ao trabalho foi um aspecto marcante na pesquisa. Cabe ressaltar o descaso do poder público em relação às horas extras as quais são pagas em banco de horas, considerando aqui a dedicação dos trabalhadores em trabalhar em datas comemorativas a exemplo do Natal o qual estas jovens não poderiam passar somente com duas plantonistas.

CONCLUSÃO:

Como resultado desta pesquisa, percebemos que a instituição por se tratar de uma casa abrigo, inserida na Proteção Especial de Alta Complexidade o Estado deveria proporcionar uma melhor condição de trabalho a estes profissionais, conseqüentemente repercutiria em um melhor atendimento as abrigadas. Os trabalhadores da instituição apesar de se identificarem com o local de trabalho vão se desgastando emocionalmente devido as cargas emocionais as quais são submetidos e por estreitarem vínculos afetivos com a as abrigadas. Entretanto não desejam ser remanejados para outra repartição pública pelos vínculos criados e os desafios a serem superados a cada dia de trabalho, tentando completar a falta do convívio familiar das abrigadas.

Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho, Acolhimento Institucional, Serviço Social.