| B. Engenharias - 1. Engenharia - 6. Engenharia de Produção |
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| A ARQUITETURA DO SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO EM SISTEMAS DE OPERAÇÕES INTEGRADAS |
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Elias Hans Dener Ribeiro da Silva 1
Edson Pinheiro de Lima 1
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1. Pontifícia Universidade Católica do Paraná
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| INTRODUÇÃO: |
| A medição de desempenho vem despertando um interesse crescente por parte das empresas e da comunidade acadêmica, sendo considerado um elemento essencial para a gestão estratégica do negócio. Atualmente, medidas de eficiência operacional e de eficácia no atingimento de objetivos constituem a estrutura básica de um sistema de medição de desempenho. A arquitetura de um sistema de medição consiste no planejamento de um processo lógico de gestão para uma organização monitorar seus processos fundamentais através de medidas de desempenho, garantindo assim a melhoria de suas atividades de forma alinhada aos objetivos estratégicos. |
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| METODOLOGIA: |
| A metodologia utilizada para desenvolvimento do projeto foi a busca em referencial teórico de características e funcionalidades de um sistema de medição de desempenho, assim como suas recomendações de construção e utilização e a criação de mapas cognitivos que podem ser ferramentas fundamentais no processo de tomada de decisão quanto ao modelo de gestão, por poder fazer o relacionamento entre os conceitos, estruturar os objetivos e ordenar as ações. |
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| RESULTADOS: |
| O projeto de pesquisa em questão tem por objetivo geral estudar a adequação da arquitetura do sistema de medição de desempenho ao desenvolvimento da estratégia de produção em sistemas de operações integradas. O resultado obtido foi um framework que propôs um passo a passo para construção de um SMD organizacional, baseado nos 3 modelos estratégicos mais conceituados atualmente, porém, desdobrável a qualquer outro modelo encontrado na literatura. |
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| CONCLUSÃO: |
| Esse passo a passo foi construído através das características e funcionalidades encontradas no framework estrutural que caracterizou as variáveis relacionadas a esse processo e suas linhas de interação com o objetivo geral. A consideração dessas variáveis garante o alinhamento estratégico empresarial, elemento fundamental para o sucesso organizacional. |
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| Palavras-chave: Sistemas de Medição de Desempenho, Gestão Estratégica de Operações, Planejamento Estratégico. |