| F. Ciências Sociais Aplicadas - 11. Documentação e Informação Científica - 1. Documentação e Informação Científica |
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| O WEBSITE DO NÚCLEO DE TEORIA E PESQUISA DO COMPORTAMENTO (NTPC) DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARA (UFPA) COMO BASE TECNOLÓGICA E FUNCIONAL DE APOIO À GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO |
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Rubens da Silva Ferreira 1
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1. Universidade Federal do Pará
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| INTRODUÇÃO: |
| A crise do regime de acumulação fordista colocou a informação em destaque nas sociedades pós-industriais a partir dos anos de 1960. Como recurso de natureza renovável, acumulativa e não poluente, ela tornou-se a matéria-prima que alimenta a geração do conhecimento científico. Na base produtiva das economias capitalistas os agentes estatais e privados começaram a realizar investimentos significativos em Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC), a fim de gerenciar os estoques de informação e de conhecimento que produzem cotidianamente. No ambiente das universidades – entendidas neste trabalho no sentido do que Barreto (1995; 2000) define como agregados de informação, ou seja, unidades capazes de gerar, reunir e disseminar informações sob estruturas diversas –, tais práticas gerenciais assumem função estratégica na realização da missão institucional, a saber: o ensino, a pesquisa e extensão. É diante desse contexto que emergem as seguintes questões: como o Núcleo de Teoria e Pesquisa do Comportamento (NTPC/UFPA) lida com a gestão da informação e do conhecimento em ambiente web? Como essa unidade estrutura conteúdos em seu website? Neste trabalho elas são investigadas na forma de um estudo de caso pertinente ao campo da Biblioteconomia e da Ciência da Informação. |
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| METODOLOGIA: |
| O NTPC é um núcleo da UFPA fundado em 2009, tendo as atividades administrativas e acadêmicas orientadas para a pós-graduação, para a pesquisa e para a extensão no campo das ciências do comportamento, procurando ser uma referência na Amazônia na área em que atua. Nessa direção, do ponto de vista metodológico o trabalho consiste num estudo de caso, tomando o website do NTPC como unidade básica de investigação. De modo complementar a pesquisa bibliográfica viabilizou a construção do referencial teórico, com destaque para as contribuições de Barreto (1995; 2000); Takeuchi e Nonaka (2008), Jones (2010), Leopoldo, Abreu e Melo (2011) sobre o tema. O campo da pesquisa foi o próprio website do NTPC, analisado em seu arranjo, estrutura e conteúdo em duas dimensões: (1) Na dimensão administrativa procurou-se verificar como essa unidade gerencia as informações no website relacionadas à pós-graduação, precisamente sobre o curso de mestrado e doutorado que mantém; (2) Na dimensão acadêmica, o foco caiu na gestão dos conteúdos sobre os pesquisadores, as linhas de pesquisa e a produção científica. As evidências foram coletadas sob a forma de notas, a fim de permitir uma interpretação coerente sobre o modo como o NTPC utiliza tal ferramenta na gestão das informações e do conhecimento que produz. |
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| RESULTADOS: |
| O estudo realizado entre outubro e dezembro de 2011 resultou em um conjunto de evidências sobre o uso funcional do website na gestão da informação e do conhecimento no NTPC. Esse Núcleo mantém dois websites armazenados no servidor da UFPA, desenvolvidos em software livre Joomla. O oficial é acessado a partir do Portal da UFPA (interno); o outro, a partir do website do NTPC (externo), destinado ao Programa de Pós-Graduação. As informações de caráter administrativo referem-se: aos formulários para download; links para os laboratórios do núcleo; canais de contato (e-mail e telefone); indicações sobre a história e a missão do NTPC. Noutra perspectiva tem-se informações de natureza acadêmica, predominantes na estrutura dos websites. Acerca do curso de mestrado e de doutorado são disponibilizados conteúdos sobre processo seletivo, linhas de pesquisa, corpo docente (19 doutores), informações sobre os Comitês de Ética de pesquisas em seres humanos e em animais não humanos, bem como links de interesse para revistas científicas na área de Psicologia. Um elemento diferencial é a disponibilização de textos integrais das dissertações (113) e teses (36) defendidas, acessadas a partir do website externo. Nele também há um mapa representando a dispersão geográfica dos doutores egressos do NTPC. |
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| CONCLUSÃO: |
Com base no estudo, entende-se que: (1) a construção de um website externo se deu em função das limitações gráficas e funcionais presentes naquele mantido no Portal da UFPA; (2) há duplicidade de informações nos dois websites, qual seja as de natureza administrativa ou acadêmica; (3) uma gestão eficiente da informação e do conhecimento precisa ser orientada pela otimização dos recursos e dos conteúdos disponíveis – ou a serem coletados –
para o alcance das metas organizacionais; (4) a utilização de TIC como base tecnológica funcional e de apoio à gestão implica no planejamento cuidadoso dos conteúdos e do conhecimento a serem representados em ambiente web; (5) o NTPC pode ser entendido como um agregado de informação que prioriza o conhecimento científico, haja vista sua atividade-fim, orientada para a formação de recursos humanos para a pesquisa em Psicologia; (6) o NTPC necessita rever a estrutura, o arranjo e os conteúdos veiculados em seu website para o melhor gerenciamento da informação e do conhecimento que produz em sua rotina administrativa e acadêmica. |
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| Palavras-chave: Gestão da informação, Gestão do Conhecimento, Núcleo de Teoria e Pesquisa do Comportamento (NTPC/UFPA). |