PALAVRAS-CHAVE VOLTAR PALAVRA-CHAVE: Administração de serviços de saúde   A COMPLEXIDADE AMBIENTAL E A CARACTERIZAÇÃO DO AMBIENTE DE CUIDADO. Juliana Cristina Lessmann; Alacoque Lorenzini Erdmann; Francisca Georgina Macêdo de Sousa; Gabriela Marcelino; Keyla Cristine do Nascimento; Juliana Aparecida Ribeiro.